Términos y Condiciones Generales de Venta de Productos en Línea para Consumidores Privados

Preámbulo

Estos términos y condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web de HUMIDISTOP FRANCE.

El sitio web https://www.humidistop.fr es un servicio de:

Empresa Individual HUMIDISTOP FRANCE

Ubicada en 7 AVENUE DIDIER DAURAT 31700 BLAGNAC, FRANCIA

URL del sitio web: https://www.humidistop.france.fr

Correo electrónico: humidistop@gmail.com

El sitio web de HUMIDISTOP FRANCE vende los siguientes productos: Productos contra la humedad, productos antical y productos contra ondas.

El cliente declara haber leído y aceptado los términos y condiciones generales de venta antes de realizar un pedido. La confirmación del pedido implica la aceptación de los términos y condiciones generales de venta.

Recomendaciones Técnicas Obligatorias

1 – Recomendaciones para los productos IPE STOP-ONE y ATE STOP LC30:

INSTALACIÓN DEL INVERSOR DE POLARIDAD ELECTROMAGNÉTICA IPE STOP ONE O ATE LC30:

El dispositivo debe colocarse a una distancia mínima de 1.50 metros de cualquier fuente de energía (excepto enchufes).

La altura de instalación debe ser de al menos 25 cm a 1 metro por encima del nivel del suelo.

El dispositivo debe colgarse en la pared como un cuadro.

El dispositivo no debe moverse.

El dispositivo debe colocarse directamente en una pared o tabique de carga (nunca en cartón yeso).

Es necesario conocer las dimensiones de la casa (especialmente la diagonal más grande) para determinar si el diámetro efectivo de un IPE STOP ONE o ATE LC30 cubre todo el edificio.

El inversor de polaridad electromagnética IPE STOP-ONE o ATE LC30 debe estar conectado de forma permanente, pero su consumo es extremadamente bajo (solo 0.75 W, lo que equivale a un costo de aproximadamente 15 € al año).

ELIMINACIÓN DE REVESTIMIENTOS O RECUBRIMIENTOS:

Se recomienda eliminar la parte inferior de las paredes durante el período de secado hasta una altura de aproximadamente 10 cm por encima de la zona de degradación para que las paredes puedan respirar.

VENTILACIÓN DE LA CASA:

Es necesaria una buena circulación de aire ya que el secado ocurre en parte a través de la evaporación. Por lo tanto, la ventilación es esencial.

Instale una ventilación adecuada en su hogar.

Asegúrese de que las puertas y ventanas cumplan con las regulaciones (puertas despejadas al menos 1.5 cm en habitaciones secas y 2 cm en habitaciones húmedas).

Instale conductos de ventilación en las ventanas.

RENOVACIÓN DE REVESTIMIENTOS Y PINTURAS:

Una vez que las paredes se hayan secado, las sales higroscópicas que atraen la humedad se habrán movido a la superficie, y es esencial cepillarlas para eliminar la mayoría de ellas. Para lograr un secado perfecto de las paredes, no solo deben estar secas y saludables, sino que también es absolutamente necesario evitar que las sales minerales asciendan en el yeso. Se recomienda volver a hacer los revestimientos externos con cal que contenga un aditivo contra las sales higroscópicas.

INSTALACIÓN DE DRENAJE:

Se recomienda realizar un drenaje en caso de infiltraciones laterales. El drenaje está diseñado para recoger el agua subterránea y evacuarla antes de que llegue a los cimientos.

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

Los factores que afectan la velocidad de secado de las paredes incluyen su grosor, composición y revestimiento, así como el cumplimiento de nuestras recomendaciones.

Este tipo de proceso no aborda las infiltraciones, problemas de inundación y moho en su hogar, que deberán ser tratados por separado.

El Cliente reconoce y acepta que el cumplimiento de las recomendaciones e instrucciones proporcionadas por Humidistop France es obligatorio para garantizar la eficacia y seguridad de los productos y servicios proporcionados. El incumplimiento de estas recomendaciones puede dar lugar a la pérdida de la garantía y a la responsabilidad de Humidistop France en caso de daños o mal funcionamiento.

Artículo 1 – Principios

Estas condiciones generales expresan el acuerdo completo entre las partes. En este sentido, se considera que el comprador las acepta sin reservas.

Estos términos y condiciones generales de venta se aplican exclusivamente, excluyendo cualquier otra condición, especialmente las aplicables a las ventas en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización.

Son accesibles en el sitio web de HUMIDISTOP FRANCE y prevalecerán, si es necesario, sobre cualquier otra versión o documento en conflicto.

El vendedor y el comprador acuerdan que estas condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar ocasionalmente sus condiciones generales. Serán aplicables tan pronto como se publiquen en línea.

Si falta una condición de venta, se considerará regulada por las prácticas en el sector de las ventas a distancia por empresas con sede en Francia.

Estas Condiciones Generales de Venta entran en vigor en la fecha de Confirmación del Pedido y tienen la duración necesaria para el suministro de los bienes, hasta la expiración de las garantías y obligaciones debidas por el Vendedor.

Artículo 2 – Contenido

Estos términos y condiciones generales tienen como objetivo definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de productos ofrecidos por el vendedor al comprador a través del sitio web de HUMIDISTOP FRANCE.

Estas condiciones solo se aplican a las compras realizadas en el sitio web de HUMIDISTOP FRANCE y entregadas exclusivamente en la Francia metropolitana o Córcega. Para cualquier entrega a los DOM-TOM o al extranjero, por favor, envíe un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: humidistop@gmail.com.

Estas compras se refieren a los siguientes productos: Productos contra la humedad.

Artículo 3 – Información Precontractual

El comprador reconoce que, antes de realizar un pedido y concluir el contrato, ha recibido de manera clara y comprensible estos términos y condiciones generales de venta y toda la información enumerada en el Artículo L. 221-5 del Código del Consumidor.

El comprador recibe la siguiente información de manera clara y comprensible:

  1. Las características esenciales de los bienes.
  2. El precio de los bienes y/o el método de cálculo del precio.
  3. En caso necesario, todos los costos adicionales de transporte, entrega o envío, así como cualquier otro cargo posible.
  4. En caso de no ejecución inmediata del contrato, la fecha o plazo en el cual el vendedor se compromete a entregar los bienes, independientemente de su precio.
  5. Información sobre la identidad del vendedor, detalles de contacto postal, telefónico y electrónico, y actividades, así como garantías legales, las características del contenido digital y, en caso necesario, su interoperabilidad, la existencia y métodos de aplicación de garantías, y otras condiciones contractuales.

Artículo 4 – El Pedido

El comprador tiene la opción de realizar un pedido en línea, desde el catálogo en línea, utilizando el formulario proporcionado, para cualquier producto, sujeto a disponibilidad de stock.

El comprador será informado de cualquier falta de disponibilidad del producto o artículo solicitado.

Para que el pedido sea válido, el comprador debe aceptar estos términos generales haciendo clic en el área designada. También debe seleccionar la dirección y el método de entrega, y finalmente confirmar el método de pago.

La venta se considerará definitiva:

  1. Después de que el vendedor haya enviado al comprador un correo electrónico confirmando la aceptación del pedido y
  2. Después de que el vendedor haya recibido el pago completo del comprador.

Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa en este punto se resolverá en el contexto de un posible intercambio y las garantías mencionadas a continuación.

En algunos casos, especialmente en caso de falta de pago, una dirección incorrecta u otros problemas con la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.

Para cualquier pregunta sobre el seguimiento de un pedido, el comprador puede enviar un correo electrónico al vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico: humidistop@gmail.com.

Artículo 5 – Firma Electrónica

La provisión en línea del número de tarjeta de crédito del comprador y la validación final del pedido constituirán prueba del acuerdo del comprador:

  1. La solicitud de las sumas debidas según el formulario de pedido.
  2. La firma y aceptación explícita de todas las operaciones realizadas.

En caso de uso fraudulento de la tarjeta de crédito, se invita al comprador, tan pronto como se detecte dicho uso, a ponerse en contacto con el vendedor por correo electrónico en humidistop@gmail.com.

Artículo 6 – Confirmación del Pedido

El vendedor proporciona al comprador una confirmación del pedido a través de un mensaje electrónico.

Artículo 7 – Prueba de la Transacción

Los registros informáticos almacenados en los sistemas informáticos del vendedor bajo condiciones de seguridad razonables se considerarán como prueba de comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El archivo de formularios de pedido y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como evidencia.

Artículo 8 – Información sobre el Producto

Los productos sujetos a estos términos y condiciones generales son aquellos disponibles en el sitio web del vendedor y que se indican como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen dentro de los límites del stock disponible.

Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se producen errores u omisiones en la presentación, la responsabilidad del vendedor no puede ser comprometida.

Las fotos de los productos no son contractualmente vinculantes.

Artículo 9 – Precios

El vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha.

Los precios están en euros. No incluyen los gastos de envío, que se cargarán adicionalmente y se indicarán antes de la confirmación del pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable en el momento del pedido, y cualquier cambio en la tasa de IVA aplicable se reflejará automáticamente en los precios de los productos en la tienda en línea.

Si se crean o modifican uno o varios impuestos o contribuciones, en particular impuestos ambientales, al alza o a la baja, dichos cambios pueden reflejarse en los precios de venta de los productos.

Artículo 10 – Métodos de Pago

Este es un pedido con obligación de pago, lo que significa que realizar un pedido requiere el pago por parte del comprador.

Para realizar el pago de su pedido, el comprador tiene a su disposición, a su elección, todos los métodos de pago puestos a disposición por el vendedor y enumerados en el sitio web del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que tiene las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido en el momento de la confirmación del pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender la gestión de cualquier pedido y cualquier entrega en caso de que se rechace la autorización de pago por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. El vendedor se reserva especialmente el derecho de rechazar la entrega o de honrar un pedido de un comprador que no haya pagado completamente o parcialmente un pedido anterior o con quien exista una disputa de pago en curso.

El pago del precio se realiza en su totalidad en el momento del pedido, utilizando los siguientes métodos:

Tarjeta de crédito

PayPal 

Cheque 

Transferencia bancaria

El pago del precio puede realizarse de acuerdo con un plan de pago, con un monto y pagos a plazos durante un período específico, negociado entre el vendedor y el comprador caso por caso, utilizando los siguientes métodos:

Pago con tarjeta de crédito 

PayPal

Cheque

Transferencia bancaria

Artículo 11 – Disponibilidad del Producto – Reembolso – Resolución

Salvo en casos de fuerza mayor o durante períodos de cierre de la tienda en línea, que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio web, los plazos de entrega serán, dentro de los límites del stock disponible, como se indica a continuación. Los plazos de entrega comienzan a partir de la fecha de registro del pedido, tal como se indica en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Para entregas en la Francia Metropolitana y Córcega, el plazo es de 15 días a partir del día siguiente a la fecha en que el comprador realizó el pedido, utilizando los siguientes métodos: Colissimo. En cualquier caso, el plazo será de 30 días hábiles a partir de la conclusión del contrato.

Para entregas en los departamentos y territorios de ultramar (DOM-TOM) o en otro país, los métodos de entrega se especificarán caso por caso al comprador.

En caso de incumplimiento de la fecha o plazo de entrega acordado, el comprador debe, antes de resolver el contrato, invitar al vendedor a cumplirlo dentro de un período adicional razonable.

En caso de no ejecución al final de este nuevo período, el comprador puede resolver libremente el contrato.

El comprador debe completar estas formalidades posteriores mediante carta certificada con acuse de recibo o con un documento en otro soporte duradero.

El contrato se considerará resuelto a partir de la recepción por parte del vendedor de la carta o documento que le informa de la resolución, a menos que el profesional haya cumplido en ese ínterin.

Sin embargo, el comprador puede resolver inmediatamente el contrato si las fechas o plazos mencionados anteriormente constituyen una condición esencial del contrato.

En este caso, cuando se resuelve el contrato, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador la cantidad total pagada, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se resolvió el contrato.

En caso de no disponibilidad del producto solicitado, se informará al comprador lo antes posible y tendrá la opción de cancelar el pedido. El comprador luego tendrá la opción de solicitar un reembolso de las sumas pagadas dentro de los 14 días a partir de la fecha del pago o la sustitución del producto.

Artículo 12 – Métodos de Entrega

La entrega se entiende como la transferencia al consumidor de la posesión física o el control de los bienes. Los productos solicitados se entregan de acuerdo con los métodos y plazos especificados a continuación.

Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, y el comprador debe asegurarse de que la dirección sea correcta. Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado a expensas del comprador. El comprador también tiene la opción, previa solicitud, de recibir la factura en la dirección de facturación en lugar de la dirección de entrega, seleccionando la opción correspondiente en el formulario de pedido.

Si el comprador no está presente en el día de la entrega, el mensajero dejará un aviso de entrega en el buzón, indicando dónde y cuándo se puede recoger el paquete.

Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto o abierto, el comprador debe verificar el estado de los artículos. Si están dañados, el comprador debe rechazar categóricamente el paquete y hacer una nota de reserva en el documento de entrega (especificando que se rechazó el paquete porque estaba abierto o dañado) o perderá el derecho a presentar una reclamación.

El comprador debe indicar en el documento de entrega y en forma de reservas escritas a mano, acompañadas de su firma, cualquier anomalía relacionada con la entrega (daños, productos faltantes en comparación con el pedido, paquete dañado, productos rotos, etc.). Se considera que esta verificación se lleva a cabo cuando el comprador o una persona autorizada por él firma el documento de entrega.

El comprador debe luego confirmar estas reservas con el transportista dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción del producto(s) y enviar una copia de esta carta, fax o carta simple al vendedor a la dirección indicada en la información legal del sitio web.

Si los productos deben ser devueltos al vendedor, el comprador debe solicitar la devolución dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega. No se aceptarán reclamaciones realizadas después de este período. La devolución del producto será posible solo si los productos se encuentran en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).

Artículo 13 – Errores en la Entrega

El comprador debe informar cualquier error en la entrega o no conformidad de los productos con el pedido el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día hábil siguiente a la entrega. Cualquier reclamación realizada más allá de este plazo será rechazada.

El comprador puede hacer la reclamación:

por correo electrónico a la siguiente dirección: infos@humidistop.fr.

Las reclamaciones que no se realicen de acuerdo con los métodos y plazos especificados eximirán al vendedor de cualquier responsabilidad hacia el comprador.

Al recibir la reclamación, el vendedor asignará un número de intercambio para el(los) producto(s) en cuestión y lo comunicará al comprador por correo electrónico. La sustitución de un producto solo puede tener lugar después de la asignación de este número. En caso de error en la entrega o reemplazo, el producto debe devolverse en su totalidad al vendedor, en su embalaje original, y enviarse por Correo Certificado Colissimo a la siguiente dirección: 7 AVENUE DIDIER DAURAT, 31700 BLAGNAC.

Los costos de devolución corren a cargo del vendedor.

Artículo 14 – Garantía del Producto 14-1 Garantía de Conformidad Legal

El vendedor garantiza la conformidad de los bienes vendidos con el contrato, lo que permite al comprador presentar una reclamación basada en la garantía de conformidad legal prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor.

En caso de aplicación de la garantía de conformidad legal, tenga en cuenta que:

El comprador tiene un período de 2 años a partir de la entrega de los bienes para tomar medidas. El comprador puede elegir entre reparar o reemplazar los bienes, siempre que se cumplan las condiciones de costos especificadas en el artículo L. 217-17 del Código del Consumidor. El comprador no está obligado a proporcionar pruebas de la no conformidad de los bienes durante los primeros 24 meses para bienes nuevos (6 meses para bienes usados) a partir de la fecha de entrega.

14-2 Garantía Legal de los Vicios Ocultos

De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el vendedor garantiza contra vicios ocultos que puedan afectar a los bienes vendidos. Es responsabilidad del comprador demostrar que los vicios existían en el momento de la venta de los bienes y que los hacen inadecuados para el uso al que están destinados. Esta garantía debe ejercerse dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del vicio.

El comprador puede elegir entre cancelar el contrato o reducir el precio de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.

Garantía Comercial Artículo 15 – Derecho de Desistimiento

Ejercicio del Derecho de Desistimiento

De acuerdo con las disposiciones del Código del Consumidor, el comprador tiene un período de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar un reemplazo o reembolso sin penalización, excepto los costos de devolución que correrán a cargo del comprador.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (con embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), permitiendo su reventa como nuevos, acompañados de la factura de compra.

No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos.

El derecho de desistimiento se puede ejercer en línea utilizando el formulario de desistimiento disponible en este sitio web. En este caso, el comprador recibirá de inmediato un comprobante en un soporte duradero. También se aceptan otros métodos de declaración de desistimiento, siempre que sean claros y expresen la intención de desistir.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del período mencionado anteriormente, se reembolsará el precio del producto(s) comprado, y también se reembolsarán los gastos de envío.

Los costos de devolución corren a cargo del comprador.

El reemplazo (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se realizarán en un plazo de 48 horas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días posteriores a la recepción por parte del vendedor de los productos devueltos por el comprador en las condiciones mencionadas anteriormente.

Excepciones

De acuerdo con el Artículo L221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se puede ejercer para contratos:

Para la entrega de bienes cuyo precio depende de fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del profesional y que puedan ocurrir durante el período de desistimiento. Para la entrega de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Para la entrega de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente. Para la entrega de bienes sellados por razones de salud o higiene que hayan sido abiertos por el consumidor después de la entrega. Para la entrega de bienes que, después de su entrega, y por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos. Para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, cuya entrega solo puede realizarse después de treinta días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones en el mercado fuera del control del profesional. Para trabajos de mantenimiento o reparación urgentes que deban realizarse en la residencia del consumidor y que sean expresamente solicitados por el consumidor, limitados a piezas de repuesto y trabajos estrictamente necesarios para abordar la urgencia. Para la entrega de grabaciones de audio o video selladas o software de computadora por el consumidor después de la entrega. Para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones periódicas, con la excepción de contratos de suscripción para tales publicaciones. Para la entrega de contenido digital no proporcionado en medios tangibles, cuya ejecución haya comenzado después del acuerdo expreso del consumidor y con el reconocimiento del consumidor de perder el derecho de desistimiento. 

Artículo 16 – Fuerza Mayor o Caso Fortuito

Todas las circunstancias fuera del control de las partes que impidan el cumplimiento de sus obligaciones en condiciones normales se consideran motivos de exención de las obligaciones de las partes y conllevan su suspensión.

La parte que invoque las circunstancias mencionadas debe informar inmediatamente a la otra parte de su ocurrencia, así como de su desaparición.

Los casos de fuerza mayor incluirán todas las circunstancias irresistibles, externas, imprevisibles, inevitables, fuera del control de las partes y que no puedan ser evitadas por ellas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Exclusivamente, la fuerza mayor o el caso fortuito incluirán, además de los generalmente aceptados por la jurisprudencia de los tribunales franceses: bloqueos de transporte o suministro, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, interrupción de redes de telecomunicaciones o dificultades relacionadas con redes de telecomunicaciones.

Las partes consultarán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones en las que se continuará el cumplimiento del contrato. Si el evento de fuerza mayor dura más de tres meses, estas condiciones generales pueden ser rescindidas por la parte perjudicada.

Artículo 17 – Propiedad Intelectual

El contenido del sitio web sigue siendo propiedad del vendedor, el único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido.

Los compradores se comprometen a no hacer uso alguno de este contenido; cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción.

Artículo 18 – Protección de Datos Personales

Los datos personales proporcionados por el comprador son necesarios para el procesamiento de su pedido y para fines de facturación.

Pueden ser comunicados a los socios del vendedor responsables de la ejecución, procesamiento, gestión y pago de pedidos.

El procesamiento de la información proporcionada a través del sitio web de HUMIDISTOP FRANCE ha sido objeto de una declaración ante la CNIL.

El comprador tiene el derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición con respecto a la información que le concierne. Este derecho se puede ejercer en las condiciones y según los métodos definidos en el sitio web de HUMIDISTOP FRANCE.

Artículo 19 – Invalidación Parcial

Si una o varias disposiciones de estas condiciones generales se consideran inválidas o se declaran como tal de acuerdo con una ley, regulación o como resultado de una decisión final de un tribunal competente, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y validez.

Artículo 20 – No Renuncia

El hecho de que una de las partes no haga valer una violación por parte de la otra parte de alguna de las obligaciones establecidas en estas condiciones generales no se interpretará en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Artículo 21 – Título

En caso de dificultades en la interpretación entre alguno de los títulos colocados al comienzo de las cláusulas y alguna de las cláusulas mismas, se considerará que los títulos no existen.

Artículo 22 – Idioma del Contrato

Estas condiciones generales de venta están redactadas en francés. En caso de que sean traducidas a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés será válido en caso de disputa.

Artículo 23 – Mediación y Resolución de Disputas

En caso de disputa, el comprador puede recurrir a la mediación convencional, en particular a través de la Comisión de Mediación del Consumidor o a través de los organismos de mediación sectorial existentes, o a cualquier otro medio alternativo de resolución de disputas (conciliación, por ejemplo). Los nombres, datos de contacto y dirección de correo electrónico del mediador están disponibles en nuestro sitio web.

De acuerdo con el Artículo 14 del Reglamento (UE) N.º 524/2013, la Comisión Europea ha establecido una plataforma de Resolución de Disputas en Línea, que facilita la resolución extrajudicial de disputas en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea. Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artículo 24 – Ley Aplicable

Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa. El tribunal competente es el tribunal de comercio (Montauban o Toulouse). Esto se aplica tanto a las normas sustantivas como a las procesales. En caso de disputa o queja, el comprador debe ponerse en contacto primero con el vendedor para buscar una solución amistosa.

Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa. El tribunal competente es el tribunal judicial.

Esto se aplica tanto a las normas sustantivas como a las procesales. En caso de disputa o queja, el comprador debe ponerse en contacto primero con el vendedor para buscar una solución amistosa.

Artículo 25 – Protección de Datos Personales Datos Recopilados

Los datos personales recopilados en este sitio web incluyen:

Apertura de la Cuenta: Al crear una cuenta de usuario, se recopilan los siguientes datos: el nombre y apellido del usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Conexión: Cuando el usuario inicia sesión en el sitio web, se registran diversos datos, incluyendo su nombre y apellido, datos de conexión, datos de uso, datos de ubicación y datos relacionados con el pago. Perfil: El uso de los servicios proporcionados en el sitio web permite a los usuarios crear un perfil, que puede incluir una dirección y número de teléfono. Pago: Al realizar pagos por productos y servicios ofrecidos en el sitio web, se registran datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario. Comunicación: Cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, se almacenan datos relacionados con las comunicaciones del usuario de forma temporal. Cookies: Se utilizan cookies al utilizar el sitio web. Los usuarios tienen la opción de desactivar las cookies a través de la configuración de su computadora. Uso de Datos Personales

Los datos personales recopilados de los usuarios se utilizan para proporcionar servicios en el sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Específicamente, los usos incluyen:

Acceso y uso del sitio web por parte del usuario. Gestión del funcionamiento del sitio web y optimización del mismo. Organización de los términos de uso de los servicios de pago. Verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario. Brindar a los usuarios la capacidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web. Brindar asistencia al usuario. Personalización de los servicios mostrando anuncios basados en el historial de navegación y preferencias del usuario. Prevención y detección de fraudes, malware (software dañino o programas maliciosos) y gestión de incidentes de seguridad. Gestión de disputas con los usuarios. Envío de información comercial y publicidad basada en las preferencias del usuario.

Compartir Datos Personales con Terceros

Los datos personales pueden ser compartidos con empresas de terceros en los siguientes casos:

Cuando el usuario utiliza servicios de pago, el sitio web está en contacto con bancos y empresas financieras de terceros con los que tiene contratos para la prestación de dichos servicios. Cuando el usuario publica información de acceso público en las áreas de comentarios gratuitos del sitio web. Cuando el usuario autoriza a un sitio web de terceros a acceder a sus datos. Cuando el sitio web utiliza proveedores de servicios para brindar asistencia al usuario, publicidad y servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a los datos del usuario con el propósito de llevar a cabo sus servicios y están obligados contractualmente a utilizarlos de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables. Si la ley lo requiere, el sitio web puede transmitir datos para responder a quejas presentadas contra él y para cumplir con procedimientos administrativos y judiciales. En caso de fusión, adquisición, transferencia de activos o procedimientos de insolvencia que involucren al sitio web, todos o parte de los activos, incluidos los datos personales, pueden ser transferidos. En tales casos, los usuarios serán informados previamente sobre la transferencia de datos personales a terceros.

Seguridad y Confidencialidad

El sitio web implementa medidas de seguridad organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales de alteraciones, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro, y el sitio web no puede garantizar la seguridad de la información transmitida o almacenada en Internet.

Ejercicio de los Derechos de los Usuarios

De acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer enviando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: humidistop@gmail.com:

El derecho de acceso: Los usuarios pueden ejercer su derecho a acceder para conocer los datos personales que les conciernen. En este caso, antes de ejercer este derecho, el sitio web puede solicitar pruebas de la identidad del usuario para verificar su precisión. El derecho de rectificación: Si los datos personales mantenidos por el sitio web son inexactos, los usuarios pueden solicitar la actualización de la información. El derecho al borrado de datos: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. El derecho a restringir el procesamiento de datos: Los usuarios pueden solicitar que el sitio web restrinja el procesamiento de datos personales de acuerdo con los escenarios previstos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El derecho a oponerse al procesamiento de datos: Los usuarios pueden oponerse al procesamiento de sus datos de acuerdo con los escenarios previstos por el RGPD. El derecho a la portabilidad de datos: Los usuarios pueden solicitar que el sitio web proporcione los datos personales que han proporcionado para transferirlos a un nuevo sitio web.

Modificación de esta Cláusula

El sitio web se reserva el derecho de realizar cambios en esta cláusula de protección de datos personales en cualquier momento. En caso de un cambio, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su sitio web. Además, el sitio web informará a los usuarios sobre el cambio por correo electrónico al menos 15 días antes de la fecha efectiva. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva versión de la cláusula de protección de datos personales, tiene la opción de eliminar su cuenta.