Allgemeine Verkaufsbedingungen für Verbraucher und Unternehmer
Präambel
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website https://www.humidistop-france.fr aufgegeben werden, betrieben von:
HUMIDISTOP FRANCE
57 Avenue Gambetta, 82000 Montauban, Frankreich
E-Mail: humidistop@gmail.com
Telefon: 09.73.53.77.55
SIRET: 539 926 238 00103
Betroffene Produkte: Geräte gegen Feuchtigkeit und Kalk.
Jede Bestätigung einer Bestellung gilt als Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Verbindliche technische Empfehlungen – Produkte ATE / ATG
Installation
Die Geräte müssen gemäß den von HUMIDISTOP FRANCE bereitgestellten technischen Anleitungen installiert werden. Die Einhaltung der Installationshinweise ist für den ordnungsgemäßen Betrieb der Geräte und zur Optimierung der erwarteten Ergebnisse erforderlich.
Der Kunde erkennt an, darüber informiert worden zu sein, dass die Wirksamkeit des Geräts insbesondere von der richtigen Wahl des Modells, seinem Standort, der Gebäudekonfiguration, der tatsächlichen Ursache der Feuchtigkeit und der Einhaltung der technischen Empfehlungen abhängt.
Freilegen der Wände
Es wird empfohlen, den unteren Wandbereich etwa 10 cm oberhalb der Schadenszone freizulegen, um eine bessere Verdunstung der Restfeuchtigkeit zu ermöglichen und die Atmungsfähigkeit der Untergründe zu fördern.
Diese Empfehlung kann besonders wichtig sein, wenn die Wände mit sperrenden Materialien, ungeeigneten Putzen, wasserundurchlässigen Farben oder Beschichtungen bedeckt sind, die eine natürliche Verdunstung verhindern.
Lüftung
Eine geeignete Lüftung ist erforderlich, um die Abführung der Raumfeuchtigkeit zu fördern und die schrittweise Trocknung der Wände zu begleiten.
Insbesondere wird empfohlen, Folgendes vorzusehen:
1,5 cm Luftspalt unter den Türen in trockenen Räumen;
2 cm Luftspalt unter den Türen in feuchten Räumen;
eine den geltenden Normen entsprechende und an die Konfiguration der Wohnung angepasste Lüftung.
Eine unzureichende Lüftung kann die Ergebnisse verlangsamen und die Aufrechterhaltung einer übermäßigen Raumfeuchtigkeit begünstigen, unabhängig vom Betrieb des installierten Geräts.
Wiederherstellung der Wände
Sobald die Wände ausreichend trocken sind, wird empfohlen, eventuell vorhandene hygroskopische Salze abzubürsten und anschließend die Putze mit geeigneten Materialien, insbesondere auf Kalkbasis, und gegebenenfalls mit einem Anti-Salz-Zusatz neu auszuführen.
Zu früh durchgeführte Abschlussarbeiten auf einem noch feuchten oder salzbelasteten Untergrund können ästhetische oder technische Schäden verursachen, ohne dass dies zwangsläufig den Betrieb des Geräts infrage stellt.
Drainage
Bei seitlicher Infiltration, äußerem Wasserdruck, Abdichtungsmängeln oder eindringendem Grundwasser kann eine Drainage oder eine geeignete Behandlung erforderlich sein, um das Wasser abzuleiten, bevor es die Fundamente oder erdberührten Wände erreicht.
ATE / ATG-Geräte sind nicht dazu bestimmt, Infiltrationen, Überschwemmungen, direkten Wassereintritt oder strukturelle Abdichtungsmängel zu behandeln.
Verantwortlichkeiten und Garantien im Zusammenhang mit den technischen Empfehlungen
Wichtige Information – Bitte sorgfältig lesen
Die Trocknungsgeschwindigkeit der Wände und die beobachteten Ergebnisse können je nach mehreren Faktoren variieren, insbesondere:
der Dicke der Wand;
ihrer Zusammensetzung;
ihrem Alter;
dem anfänglichen Feuchtigkeitsgrad;
der tatsächlichen Ursache der Feuchtigkeit;
der aufgebrachten Beschichtung;
der Lüftung der Wohnung;
dem möglichen Vorhandensein von Infiltrationen;
und der Einhaltung der von HUMIDISTOP FRANCE bereitgestellten technischen Empfehlungen.
Der Kunde erkennt an, dass die strikte Einhaltung der technischen Empfehlungen für den ordnungsgemäßen Betrieb des Geräts und zur Optimierung der Ergebnisse erforderlich ist.
Die Nichteinhaltung der Anleitungen, Installationshinweise oder technischen Empfehlungen kann die Wirksamkeit des Produkts einschränken und bei der Prüfung einer etwaigen Reklamation berücksichtigt werden.
Bei fehlerhafter Installation, nicht bestimmungsgemäßer Nutzung, falscher Standortwahl, Veränderung des Produkts, Stoß, Beschädigung oder offensichtlicher Nichteinhaltung der technischen Empfehlungen kann die kommerzielle Garantie ausgeschlossen oder eingeschränkt werden, unbeschadet der gesetzlichen Garantien, die dem Verbraucher zustehen.
Die Produkte von HUMIDISTOP FRANCE werden ohne Erfolgsgarantie hinsichtlich der vollständigen Trocknung der Wände oder der umfassenden Behandlung der Feuchtigkeit des Gebäudes verkauft. Die Ergebnisse hängen von zahlreichen Faktoren ab, die mit der Wohnung, ihrer Umgebung und der tatsächlichen Ursache der Feuchtigkeit zusammenhängen.
Dieser Ausschluss einer Erfolgsgarantie berührt nicht die gesetzlichen Garantien, die auf das Produkt anwendbar sind, insbesondere die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie für versteckte Mängel, sofern diese anwendbar sind.
Grenzen des Verfahrens
ATE / ATG-Geräte dienen dazu, die Behandlung von Feuchtigkeitsproblemen im Zusammenhang mit kapillar aufsteigender Feuchtigkeit zu begleiten, innerhalb ihres Anwendungsbereichs und vorbehaltlich der Einhaltung der technischen Empfehlungen.
Dieses Verfahren behandelt nicht:
seitliche oder vertikale Infiltrationen;
direkten Wassereintritt;
Überschwemmungen;
Abdichtungsmängel;
Rohrleitungslecks;
Kondensationsprobleme aufgrund unzureichender Lüftung;
bereits vorhandenen Schimmel;
bereits bestehende Schäden an Putzen, Farben oder Wandbeschichtungen.
Diese Situationen müssen gesondert durch Arbeiten, Behandlungen oder Eingriffe behandelt werden, die ihrer Ursache angepasst sind.
Die Installation eines ATE / ATG-Geräts entbindet den Kunden nicht davon, andere mögliche Ursachen der Feuchtigkeit zu suchen und zu behandeln, sofern diese bestehen.
Allgemeine Empfehlungen
Für eine optimale Nutzung des Geräts wird empfohlen:
die technischen Anweisungen vor der Installation sorgfältig zu lesen;
ein Modell zu wählen, das an die Gebäudekonfiguration angepasst ist;
das Gerät am empfohlenen Standort zu installieren;
die bereitgestellten Empfehlungen sorgfältig zu befolgen;
zu prüfen, dass die Wohnung über eine ausreichende Lüftung verfügt;
Infiltrationen, Lecks, Abdichtungsmängel oder Kondensationsprobleme gesondert zu behandeln, sofern diese bestehen;
den Kundendienst von HUMIDISTOP FRANCE bei Zweifeln bezüglich der Modellwahl, des Standorts oder der Nutzungsbedingungen zu kontaktieren.
Die Nichteinhaltung dieser Empfehlungen kann die erwartete Wirksamkeit des Geräts verringern und bei der Prüfung einer etwaigen Reklamation berücksichtigt werden, unbeschadet der gesetzlichen Garantien, die dem Verbraucher zustehen.
Kundenkontakt: humidistop@gmail.com – 09.73.53.77.55
Artikel 1 – Grundsätze
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne gilt der Käufer mit der Bestätigung seiner Bestellung als vorbehaltlos mit ihnen einverstanden.
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Vermarktungskanäle gelten.
Sie sind auf der Website von HUMIDISTOP FRANCE zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem widersprüchlichen Dokument.
Der Verkäufer und der Käufer vereinbaren, dass die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine allgemeinen Verkaufsbedingungen gelegentlich zu ändern. Anwendbar sind die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer gelten. Spätere Änderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen, außer bei ausdrücklicher Vereinbarung der Parteien oder zwingender gesetzlicher Bestimmung.
Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, gilt sie als durch die im Fernabsatzsektor geltenden Gepflogenheiten geregelt, sofern die Gesellschaften ihren Sitz in Frankreich haben.
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen treten am Tag der Bestätigung der Bestellung in Kraft und gelten für die zur Lieferung der Waren erforderliche Dauer, bis zum Erlöschen der vom Verkäufer geschuldeten Garantien und Verpflichtungen.
Artikel 2 – Inhalt
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren festzulegen, die der Verkäufer dem Käufer über die Website HUMIDISTOP FRANCE anbietet.
Die vorliegenden Bedingungen betreffen Einkäufe, die auf der Website HUMIDISTOP FRANCE getätigt und in die bei der Bestellung angebotenen Liefergebiete geliefert werden. Für jede Lieferung in französische Überseegebiete oder ins Ausland können die Liefermodalitäten von HUMIDISTOP FRANCE von Fall zu Fall präzisiert werden.
Diese Einkäufe betreffen folgende Produkte: Produkte gegen Feuchtigkeit und Kalk.
Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen
Der Käufer erkennt an, vor Aufgabe seiner Bestellung und vor Abschluss des Vertrags in lesbarer und verständlicher Weise die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle in Artikel L.221-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs aufgeführten Informationen erhalten zu haben.
Dem Käufer werden klar und verständlich die folgenden Informationen übermittelt:
die wesentlichen Merkmale der Ware;
der Preis der Ware und/oder die Berechnungsmethode des Preises;
gegebenenfalls alle zusätzlichen Kosten für Transport, Lieferung oder Porto sowie alle sonstigen eventuell geschuldeten Kosten;
bei nicht sofortiger Ausführung des Vertrags das Datum oder die Frist, zu der sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu liefern, unabhängig von ihrem Preis;
Informationen zur Identität des Verkäufers, zu seinen postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten, zu seinen Tätigkeiten, zu den gesetzlichen Garantien sowie zum Bestehen und zu den Modalitäten der Umsetzung von Garantien und anderen vertraglichen Bedingungen.
Artikel 4 – Die Bestellung
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online anhand des Online-Katalogs und mittels des dort vorgesehenen Formulars für jedes Produkt innerhalb der verfügbaren Bestände aufzugeben.
Der Käufer wird über jede Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder der bestellten Ware informiert.
Damit die Bestellung bestätigt wird, muss der Käufer die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen durch Anklicken der vorgesehenen Stelle akzeptieren. Er muss außerdem die Lieferadresse, die vorgeschlagene Lieferart und die Zahlungsart bestätigen.
Der Verkauf gilt als endgültig:
nachdem der Verkäufer dem Käufer per E-Mail die Bestätigung der Annahme der Bestellung zugesandt hat;
und nachdem der Verkäufer den vollständigen Preis erhalten hat.
Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf angebotenen Produkte. Jede Anfechtung in diesem Zusammenhang erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Garantien, des Widerrufsrechts, sofern dieses anwendbar ist, oder der in den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Bestimmungen.
In bestimmten Fällen, insbesondere bei Nichtzahlung, fehlerhafter Adresse oder einem anderen Problem im Zusammenhang mit dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung bis zur Lösung des Problems zu blockieren.
Für jede Frage zur Bestellverfolgung kann der Käufer die folgende Telefonnummer anrufen: 09.73.53.77.55, an den folgenden Tagen und Uhrzeiten: Montag bis Freitag von 9:30 Uhr bis 17:30 Uhr, oder eine E-Mail an den Verkäufer unter folgender Adresse senden: humidistop@gmail.com.
Artikel 5 – Elektronische Signatur
Die Online-Angabe der Bankkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis der Zustimmung des Käufers:
Fälligkeit der im Rahmen der Bestellung geschuldeten Beträge;
Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Vorgänge.
Im Falle einer betrügerischen Nutzung der Bankkarte wird der Käufer aufgefordert, den Verkäufer unverzüglich nach Feststellung dieser Nutzung unter der folgenden Telefonnummer zu kontaktieren: 09.73.53.77.55.
Artikel 6 – Bestellbestätigung
Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail zur Verfügung.
Artikel 7 – Nachweis der Transaktion
Die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrten elektronischen Register gelten als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.
Die Archivierung der Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweis vorgelegt werden kann.
Artikel 8 – Produktinformationen
Die von den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen erfassten Produkte sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers erscheinen und als vom Verkäufer verkauft und versandt angegeben werden. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.
Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen in dieser Darstellung auftreten, können diese von HUMIDISTOP FRANCE schnellstmöglich korrigiert werden.
Die Fotografien der Produkte sind nicht vertraglich bindend.
Informationen zu Leistungen, erwarteten Ergebnissen oder Nutzungsbedingungen der Produkte sind im Hinblick auf die Anleitungen, technischen Empfehlungen, Grenzen des Verfahrens und die spezifischen Bedingungen des betreffenden Gebäudes zu beurteilen, unbeschadet der anwendbaren gesetzlichen Garantien.
Artikel 9 – Preis
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen geltenden Tarife anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.
Die Preise sind in Euro angegeben. Sie enthalten keine Lieferkosten, die gegebenenfalls zusätzlich berechnet und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden.
Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte im Online-Shop übertragen.
Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, geschaffen oder geändert werden, sei es nach oben oder nach unten, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte übertragen werden.
Artikel 10 – Zahlungsart
Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungspflicht, was bedeutet, dass die Aufgabe der Bestellung eine Zahlung durch den Käufer beinhaltet.
Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer nach seiner Wahl alle vom Verkäufer bereitgestellten und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsarten zur Verfügung.
Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die gegebenenfalls erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die bei der Bestätigung der Bestellung gewählte Zahlungsart zu nutzen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellbearbeitung und jede Lieferung auszusetzen, wenn eine Zahlungsautorisierung per Bankkarte durch offiziell zugelassene Stellen verweigert wird, bei abgelehnter Zahlung, Nichtzahlung oder Verdacht auf Betrug.
Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Käufers nicht auszuführen, der eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.
Die Zahlung des Preises erfolgt vollständig am Tag der Bestellung, gemäß den auf der Website angebotenen Modalitäten, insbesondere:
Bankkarte;
PayPal;
Scheck;
Banküberweisung.
Wenn eine Ratenzahlung angeboten und ausdrücklich von HUMIDISTOP FRANCE akzeptiert wird, kann diese nach einem zwischen dem Verkäufer und dem Käufer im Einzelfall festgelegten Zahlungsplan erfolgen.
Artikel 11 – Verfügbarkeit der Produkte – Rückerstattung – Vertragsauflösung
Außer im Falle höherer Gewalt oder während Schließungszeiten des Online-Shops, die auf der Website deutlich angekündigt werden, werden die Versandfristen dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt, vorbehaltlich der verfügbaren Bestände.
Die Versandfristen laufen ab der endgültigen Bestätigung der Bestellung und dem tatsächlichen Zahlungseingang.
Für Lieferungen nach Frankreich, einschließlich Korsika, beträgt die üblicherweise festgestellte Frist 15 Tage ab dem Tag nach der Bestätigung der Bestellung, gemäß den beim Kauf angebotenen Liefermodalitäten. In jedem Fall erfolgt die Lieferung, sofern keine besondere Frist vom Käufer akzeptiert wurde, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss.
Für Lieferungen in französische Überseegebiete oder ins Ausland können die Liefermodalitäten und -fristen dem Käufer je nach Bestimmungsort, verfügbarem Transporteur und möglichen Zollauflagen im Einzelfall mitgeteilt werden.
Bei Nichteinhaltung des angekündigten Lieferdatums oder der angekündigten Lieferfrist kann der Verbraucher-Käufer HUMIDISTOP FRANCE auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist vorzunehmen.
Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser zusätzlichen Frist, kann der Verbraucher-Käufer den Vertrag schriftlich, insbesondere per E-Mail oder Post, auflösen, sofern HUMIDISTOP FRANCE inzwischen nicht geleistet hat.
Der Verbraucher-Käufer kann den Vertrag jedoch sofort auflösen, wenn die Lieferfrist eine wesentliche Bedingung seines Kaufs war, die HUMIDISTOP FRANCE vor der Bestellung ausdrücklich zur Kenntnis gebracht wurde, oder wenn HUMIDISTOP FRANCE die Lieferung des Produkts verweigert.
Im Falle einer gültigen Vertragsauflösung wegen nicht erfolgter Lieferung unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen erstattet HUMIDISTOP FRANCE dem Verbraucher-Käufer sämtliche gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer so schnell wie möglich informiert. Der Käufer kann dann nach seiner Wahl eine zusätzliche Frist akzeptieren, ein von HUMIDISTOP FRANCE vorgeschlagenes gleichwertiges Produkt annehmen oder die Stornierung seiner Bestellung und die Rückerstattung der gezahlten Beträge verlangen.
Im Rahmen unserer Online-Transaktionen weist HUMIDISTOP FRANCE darauf hin, dass seine Produkte technische Geräte sind, die dazu bestimmt sind, die Behandlung bestimmter Feuchtigkeitsprobleme zu begleiten, gemäß den Nutzungs-, Installations- und Umsetzungsbedingungen, die in den Anleitungen und technischen Empfehlungen vorgesehen sind.
Die Produkte werden ohne Erfolgsgarantie hinsichtlich der Trocknung der Wände oder der umfassenden Behandlung der Feuchtigkeit des Gebäudes verkauft. Die Ergebnisse können je nach zahlreichen produktunabhängigen Faktoren variieren, insbesondere der tatsächlichen Ursache der Feuchtigkeit, der Dicke und Zusammensetzung der Wände, der vorhandenen Beschichtungen, der Lüftung, dem Vorhandensein seitlicher oder vertikaler Infiltrationen, dem allgemeinen Zustand des Gebäudes und der Einhaltung der von HUMIDISTOP FRANCE bereitgestellten technischen Empfehlungen.
Der Käufer erkennt an, dass die Installation und Nutzung der Geräte in seiner Verantwortung liegen, außer bei einem ausdrücklich vorgesehenen und von HUMIDISTOP FRANCE oder einem von ihr beauftragten Fachmann durchgeführten Eingriff. Die Nichteinhaltung der Anleitungen, Installationshinweise oder technischen Empfehlungen kann die Wirksamkeit des Produkts einschränken und bei der Prüfung einer etwaigen Reklamation berücksichtigt werden.
Diese Klausel über den Ausschluss einer Erfolgsgarantie steht den anwendbaren gesetzlichen Garantien nicht entgegen, insbesondere der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie für versteckte Mängel, sofern diese anwendbar sind.
Nach Ablauf der in Artikel 15 der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen gesetzlichen Widerrufsfrist wird keine Rückerstattung wegen bloßer Unzufriedenheit mit dem erwarteten Ergebnis gewährt, außer bei Anwendung einer gesetzlichen Garantie, einem HUMIDISTOP FRANCE zuzurechnenden Fehler oder einer ausdrücklichen geschäftlichen Vereinbarung der Gesellschaft.
HUMIDISTOP FRANCE fordert den Käufer auf, die Anleitungen, technischen Empfehlungen und Nutzungsgrenzen der Produkte vor jeder Installation sorgfältig zu lesen und den Kundendienst bei Zweifeln bezüglich der Modellwahl, der Installation oder der Nutzungsbedingungen zu kontaktieren.
Artikel 12 – Liefermodalitäten
Lieferung bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle der Ware an den Käufer.
Die bestellten Produkte werden an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Käufer muss auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der übermittelten Informationen achten. Bei einer falschen, unvollständigen oder die ordnungsgemäße Lieferung des Pakets verhindernden Adresse können die Kosten einer erneuten Versendung dem Käufer auferlegt werden.
Bei Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung kann der Transporteur eine Benachrichtigung hinterlassen oder das Paket gemäß seinen eigenen Liefermodalitäten zur Verfügung stellen.
Bei Erhalt des Pakets wird der Käufer gebeten, den äußeren Zustand der Verpackung und des Produkts zu überprüfen. Bei beschädigtem, geöffnetem, zerrissenem, nassem Paket oder sichtbarer Auffälligkeit wird dem Käufer dringend empfohlen:
das Paket abzulehnen, wenn der Schaden erheblich erscheint;
oder beim Transporteur präzise und detaillierte Vorbehalte anzubringen;
Fotos des Pakets und des Produkts zu machen;
die Originalverpackung aufzubewahren;
HUMIDISTOP FRANCE schnellstmöglich per E-Mail an humidistop@gmail.com zu informieren.
Diese Überprüfung erleichtert die Bearbeitung einer Reklamation beim Transporteur und beim Kundendienst. Das Fehlen von Vorbehalten bei der Lieferung entzieht dem Verbraucher-Käufer nicht seine gesetzlichen Rechte, insbesondere im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie, sofern diese anwendbar ist.
Ist der Käufer ein Unternehmer, der für die Zwecke seiner beruflichen Tätigkeit handelt, muss jede offensichtliche transportbedingte Anomalie HUMIDISTOP FRANCE innerhalb einer angemessenen Frist und, soweit möglich, innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt gemeldet werden, mit allen geeigneten Nachweisen zur Feststellung des Zustands des Pakets und des Produkts.
Jede Rücksendung eines Produkts muss zuvor bei HUMIDISTOP FRANCE beantragt werden. Das Produkt muss vollständig, mit Zubehör, Anleitung und soweit möglich in seiner Originalverpackung oder in einer geeigneten Verpackung zurückgesandt werden, die seinen Schutz während des Transports gewährleistet.
Artikel 13 – Lieferfehler
Bei Lieferfehlern, fehlendem Produkt, einem vom bestellten Produkt abweichenden erhaltenen Produkt oder offensichtlicher Nichtkonformität muss der Käufer HUMIDISTOP FRANCE schnellstmöglich kontaktieren, damit die Anfrage rasch bearbeitet werden kann.
Die Reklamation kann erfolgen:
telefonisch unter 09.73.53.77.55;
per E-Mail an folgende Adresse: humidistop@gmail.com.
Zur Prüfung der Anfrage muss der Käufer folgende Angaben übermitteln:
die Bestellnummer;
eine genaue Beschreibung des festgestellten Fehlers oder der Anomalie;
Fotos des Pakets, des Versandetiketts, des erhaltenen Produkts und seiner Verpackung;
jedes hilfreiche Dokument, das die Überprüfung der Reklamation ermöglicht.
Nach Prüfung der Anfrage teilt HUMIDISTOP FRANCE dem Käufer das zu befolgende Verfahren mit. Bei einem HUMIDISTOP FRANCE zuzurechnenden Lieferfehler oder einem nicht der Bestellung entsprechenden Produkt kann das betroffene Produkt gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen umgetauscht, ersetzt oder erstattet werden.
Keine Rücksendung darf ohne vorherige Zustimmung von HUMIDISTOP FRANCE erfolgen. Das Produkt muss vollständig, mit Zubehör, Anleitung und soweit möglich in seiner Originalverpackung oder in einer Verpackung zurückgesandt werden, die ausreichenden Schutz gewährleistet.
Ist der Lieferfehler oder die Nichtkonformität HUMIDISTOP FRANCE zuzurechnen, werden die Rücksendekosten vom Verkäufer gemäß den dem Kunden mitgeteilten Modalitäten übernommen.
Für gewerbliche Käufer, die für die Zwecke ihrer Tätigkeit handeln, müssen Reklamationen bezüglich eines Lieferfehlers oder einer offensichtlichen Nichtkonformität innerhalb einer angemessenen Frist ab Erhalt des Produkts vorgebracht werden. Eine verspätete Reklamation kann abgelehnt werden, wenn sie es nicht mehr ermöglicht, Ursprung, Realität oder Umfang des gemeldeten Fehlers zu überprüfen.
Die vorliegenden Bestimmungen stehen den gesetzlichen Rechten des Verbraucher-Käufers nicht entgegen, insbesondere im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie für versteckte Mängel, sofern diese anwendbar sind.
Artikel 14 – Produktgarantien
14-1 Gesetzliche Konformitätsgarantie
Handelt der Käufer als Verbraucher, ist der Verkäufer an die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs gebunden.
In diesem Zusammenhang verfügt der Verbraucher-Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um im Falle eines Konformitätsmangels des Produkts tätig zu werden.
Bei nachgewiesenem Konformitätsmangel kann der Verbraucher-Käufer die Herstellung der Konformität der Ware durch Reparatur oder Ersatz gemäß den im französischen Verbraucherschutzgesetzbuch vorgesehenen Bedingungen verlangen. Ist eine Herstellung der Konformität nicht möglich oder in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, kann der Verbraucher-Käufer eine Preisminderung oder die Auflösung des Verkaufs verlangen.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie betrifft die Vertragsmäßigkeit des verkauften Produkts. Sie stellt keine Erfolgsgarantie hinsichtlich der Trocknung der Wände dar, da diese insbesondere von der Art des Gebäudes, der tatsächlichen Ursache der Feuchtigkeit, der Dicke der Wände, den vorhandenen Beschichtungen, der Lüftung, dem möglichen Vorhandensein von Infiltrationen und der Einhaltung der bereitgestellten technischen Empfehlungen abhängt.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie deckt keine Mängel ab, die aus fehlerhafter Installation, nicht bestimmungsgemäßer Nutzung, Veränderung des Produkts, Stoß, vorsätzlicher oder versehentlicher Beschädigung oder Nichteinhaltung der Anleitungen und technischen Empfehlungen resultieren, sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung etwas anderes vorsieht.
14-2 Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel
Gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs ist der Verkäufer an die Garantie für versteckte Mängel gebunden, die die verkaufte Ware betreffen können, wenn der Mangel das Produkt für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet macht oder seinen Gebrauch so stark mindert, dass der Käufer es nicht erworben oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte.
Es obliegt dem Käufer, das Vorliegen des versteckten Mangels, dessen Bestehen vor dem Verkauf und dessen Auswirkungen auf die Nutzung des Produkts nachzuweisen. Die Klage wegen versteckter Mängel muss innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.
Der Käufer kann zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuchs wählen.
14-3 Kommerzielle Garantie
Wenn das Produkt über eine auf seiner Produktseite angegebene kommerzielle Garantie verfügt, gilt diese unter den beim Verkauf präzisierten Bedingungen.
Die kommerzielle Garantie deckt ausschließlich Funktionsmängel des Produkts im Rahmen einer normalen und den bereitgestellten Anleitungen entsprechenden Nutzung ab. Sie deckt keine Schäden ab, die mit fehlerhafter Installation, falscher Nutzung, Stoß, Sturz, unbefugtem Eingriff, Veränderung des Produkts, fehlender Wartung, sofern diese erforderlich ist, oder Nichteinhaltung der technischen Empfehlungen zusammenhängen.
Die kommerzielle Garantie stellt keine Erfolgsgarantie hinsichtlich der Behandlung der Feuchtigkeit dar, da die Ergebnisse von zahlreichen Faktoren abhängen, die mit dem Gebäude und seiner Umgebung zusammenhängen.
Etwaig gewährte kommerzielle Garantien gelten unbeschadet der gesetzlichen Garantien, die dem Verbraucher-Käufer zustehen.
Artikel 15 – Widerrufsrecht
Anwendung des Widerrufsrechts
Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs verfügt der Verbraucher-Käufer über eine Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung, um HUMIDISTOP FRANCE seinen Widerrufswunsch mitzuteilen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Das Widerrufsrecht kann per E-Mail an folgende Adresse ausgeübt werden: humidistop@gmail.com, oder durch jede andere schriftliche Erklärung, die den Widerrufswunsch klar und eindeutig zum Ausdruck bringt.
Die bloße Rücksendung des Produkts ohne vorherige klare Widerrufserklärung genügt nicht, um das Widerrufsrecht wirksam auszuüben.
Rücksendung des Produkts
Nach Mitteilung seines Widerrufs muss der Verbraucher-Käufer das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Absendung seines Widerrufsantrags an HUMIDISTOP FRANCE zurücksenden.
Die unmittelbaren Rücksendekosten bleiben zu Lasten des Käufers, außer bei einem HUMIDISTOP FRANCE zuzurechnenden Fehler oder ausdrücklicher gegenteiliger Vereinbarung.
Rücksendungen müssen im ursprünglichen Zustand des Produkts erfolgen, mit sämtlichem Zubehör, Anleitungen, Dokumenten und bei Lieferung bereitgestellten Elementen, begleitet von der Kaufrechnung oder der Bestellnummer.
Das Produkt muss sauber, vollständig und ordnungsgemäß geschützt zurückgesandt werden. Der Käufer ist für die Verpackung des Produkts während des Rücktransports verantwortlich. Wenn die Originalverpackung nicht mehr verfügbar ist, muss der Käufer eine geeignete Verpackung verwenden, die das Produkt ausreichend schützt.
Es wird empfohlen, eine Sendungsart mit Sendungsverfolgung zu verwenden, um einen Nachweis über den Versand des zurückgesandten Produkts aufzubewahren.
Zustand des zurückgesandten Produkts
Der Verbraucher-Käufer darf das Produkt nur in dem Umfang handhaben, der erforderlich ist, um dessen Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäße Funktion festzustellen.
HUMIDISTOP FRANCE behält sich das Recht vor, bei Wertminderung des Produkts infolge übermäßiger Handhabung, anormaler Nutzung, Beschädigung, unvollständiger Rücksendung, verschmutztem, beschädigtem oder nicht mehr normal weiterverkaufbarem Produkt einen Abzug von der Rückerstattung vorzunehmen.
Dieser Abzug wird entsprechend dem tatsächlichen Zustand des zurückgesandten Produkts im Rahmen der anwendbaren Vorschriften bewertet.
Rückerstattung
Gemäß der geltenden Gesetzgebung erfolgt die Rückerstattung innerhalb einer Höchstfrist von 14 Tagen ab dem Datum, an dem HUMIDISTOP FRANCE über die Widerrufsentscheidung des Verbraucher-Käufers informiert wurde.
HUMIDISTOP FRANCE kann die Rückerstattung jedoch bis zur tatsächlichen Rückerlangung des zurückgesandten Produkts oder bis zum Erhalt eines Versandnachweises des Produkts durch den Käufer aufschieben, wobei das frühere dieser Ereignisse maßgeblich ist.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern der Käufer nicht ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel für die Rückerstattung zugestimmt hat.
Etwaige bei der Bestellung gezahlte Standardlieferkosten werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstattet. Zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer teureren Lieferart als der angebotenen Standardlieferart durch den Käufer ergeben, werden nicht erstattet.
Umtausch
Ein Umtausch eines Produkts kann aus geschäftlicher Kulanz angeboten werden, vorbehaltlich der vorherigen Zustimmung von HUMIDISTOP FRANCE, der Verfügbarkeit des gewünschten Produkts und der Rücksendung des ursprünglichen Produkts unter den in den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Bedingungen.
Gewerbliche Käufer
Das im französischen Verbraucherschutzgesetzbuch vorgesehene Widerrufsrecht gilt nicht für gewerbliche Käufer, die für die Zwecke ihrer beruflichen Tätigkeit handeln, außer bei zwingender gesetzlicher Bestimmung oder ausdrücklicher schriftlicher geschäftlicher Vereinbarung von HUMIDISTOP FRANCE.
Für gewerbliche Käufer ist jede bestätigte Bestellung nach Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und Zahlungseingang verbindlich und endgültig, unbeschadet der anwendbaren gesetzlichen oder vertraglichen Garantien.
Ausnahmen
Das Widerrufsrecht kann in den in Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs vorgesehenen Fällen nicht ausgeübt werden, insbesondere bei Waren, die nach den Spezifikationen des Käufers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie in allen anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen.
Artikel 16 – Zufall oder Höhere Gewalt
Alle Umstände, die außerhalb des Willens der Parteien liegen und die normale Erfüllung ihrer Verpflichtungen verhindern, gelten als Befreiungsgründe von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie über deren Wegfall informieren.
Als höhere Gewalt gelten alle unwiderstehlichen, den Parteien äußeren, unvorhersehbaren, unvermeidbaren und vom Willen der Parteien unabhängigen Tatsachen oder Umstände, die von ihnen trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden konnten.
Ausdrücklich gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannten Fällen als höhere Gewalt oder Zufall: Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder netzspezifische Schwierigkeiten.
Die Parteien werden sich zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt werden kann. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate, können die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen von der benachteiligten Partei aufgelöst werden.
Artikel 17 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.
Die Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt nicht unbefugt zu nutzen. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist streng verboten und kann eine Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums darstellen.
Artikel 18 – Datenverarbeitung und Freiheiten
Die vom Käufer übermittelten personenbezogenen Daten sind erforderlich für die Bearbeitung seiner Bestellung, die Erstellung der Rechnungen, die Lieferung der Produkte, die Betreuung der Kundenbeziehung und gegebenenfalls die Verwaltung des Kundendienstes.
Diese Daten können an Dienstleister und Partner weitergegeben werden, die für die Ausführung der Bestellung strikt erforderlich sind, insbesondere Zahlungsdienstleister, Transporteure, Lieferdienste, IT-, Buchhaltungs- oder Verwaltungsdienstleister, im Rahmen dessen, was für die Durchführung ihrer Aufgaben erforderlich ist.
HUMIDISTOP FRANCE verpflichtet sich, personenbezogene Daten gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften zu verarbeiten, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO, und dem französischen Datenschutzgesetz.
Die Rechte der Käufer und Nutzer in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten sind in Artikel 25 der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgeführt.
Artikel 19 – Teilnichtigkeit
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden oder als ungültig gelten, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Wirkung.
Artikel 20 – Nichtverzicht
Die Tatsache, dass eine Partei sich nicht auf eine Pflichtverletzung der anderen Partei in Bezug auf eine der in den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Verpflichtungen beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Artikel 21 – Titel
Bei Auslegungsschwierigkeiten zwischen einem der Überschriften der Klauseln und einer der Klauseln hat der Inhalt der Klausel Vorrang vor der Überschrift.
Artikel 22 – Vertragssprache
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache abgefasst. Diese deutsche Version wird bereitgestellt, um dem Kunden das Verständnis zu erleichtern. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist bei Abweichungen, Auslegungsschwierigkeiten oder Streitigkeiten ausschließlich der französische Text maßgeblich.
Artikel 23 – Mediation und Streitbeilegung
Im Falle einer Reklamation wird der Käufer gebeten, sich vorrangig an den Kundendienst von HUMIDISTOP FRANCE zu wenden, um eine gütliche Lösung zu suchen.
Die Reklamation kann per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden: humidistop@gmail.com, oder per Post an folgende Adresse: HUMIDISTOP FRANCE, 57 Avenue Gambetta, 82000 Montauban, Frankreich.
Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs kann der Verbraucher-Käufer kostenlos einen Verbrauchermediator zur gütlichen Beilegung eines Streits mit HUMIDISTOP FRANCE anrufen, sofern er zuvor eine schriftliche Reklamation an HUMIDISTOP FRANCE gerichtet und keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat.
Der benannte Verbrauchermediator ist:
Médiation Professionnelle – Médiateur de la Consommation
Alteritae
5 rue Salvaing
12000 Rodez
Website: https://www.mediateur-consommation-smp.fr
Der Mediationsantrag muss unter den in den anwendbaren Vorschriften vorgesehenen Bedingungen gestellt werden. Er kann insbesondere nicht geprüft werden, wenn der Käufer nicht nachweist, zuvor versucht zu haben, den Streit direkt mit HUMIDISTOP FRANCE durch eine schriftliche Reklamation beizulegen.
Die Mediation kann nicht eingeleitet werden, wenn der Streit bereits von einem anderen Mediator oder einem Gericht geprüft wurde oder derzeit geprüft wird.
Die Verbrauchermediation gilt ausschließlich für Streitigkeiten zwischen HUMIDISTOP FRANCE und einem Verbraucher-Käufer. Sie gilt nicht für Streitigkeiten zwischen Unternehmern.
Artikel 24 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Im Falle eines Streits wendet sich der Käufer vorrangig an HUMIDISTOP FRANCE, um eine gütliche Lösung zu suchen.
Für Verbraucher-Käufer wird jeder Streit in Bezug auf die Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Nichterfüllung oder Auflösung der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen den zuständigen Gerichten gemäß den anwendbaren gesetzlichen Regeln vorgelegt.
Für gewerbliche Käufer, die für die Zwecke ihrer beruflichen Tätigkeit handeln, und vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen, fällt jeder Streit in Bezug auf die Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Nichterfüllung oder Auflösung der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen in die ausschließliche Zuständigkeit des zuständigen Handelsgerichts am Sitz von HUMIDISTOP FRANCE.
Diese Zuständigkeit gilt auch im Falle mehrerer Beklagter, Streitverkündung, Nebenklage, Eilverfahren oder einstweiliger Maßnahmen.
Artikel 25 – Schutz personenbezogener Daten
Erhobene Daten
Im Rahmen der Nutzung der Website und der Bearbeitung von Bestellungen kann HUMIDISTOP FRANCE personenbezogene Daten erheben, die für die Verwaltung der Geschäftsbeziehung strikt erforderlich sind.
Zu den möglicherweise erhobenen Daten gehören insbesondere:
Vorname und Nachname des Käufers;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Rechnungsadresse;
Lieferadresse;
Informationen zur Bestellung;
für die Zahlung erforderliche Informationen;
Austausch mit dem Kundendienst;
Verbindungs- und Navigationsdaten, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website strikt erforderlich sind, vorbehaltlich der vom Nutzer hinsichtlich Cookies geäußerten Entscheidungen.
Zwecke der Verarbeitung
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für bestimmte, legitime und erforderliche Zwecke verwendet, insbesondere:
Bearbeitung, Bestätigung und Nachverfolgung von Bestellungen;
Erstellung von Rechnungen;
Lieferung der Produkte;
Verwaltung des Kundendienstes und des After-Sales-Service;
Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Rücksendungen und Garantien;
Betrugsprävention und Zahlungssicherheit;
Einhaltung gesetzlicher, buchhalterischer und steuerlicher Verpflichtungen;
Verbesserung des Betriebs der Website;
Versand kommerzieller Informationen, wenn der Nutzer zugestimmt hat oder wenn die Vorschriften dies erlauben.
HUMIDISTOP FRANCE erhebt nur die Daten, die für die verfolgten Zwecke erforderlich sind, und verpflichtet sich, personenbezogene Daten nicht für Zwecke zu verwenden, die mit den in den vorliegenden Bedingungen angegebenen Zwecken unvereinbar sind.
Rechtsgrundlage der Verarbeitungen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann je nach Fall auf Folgendem beruhen:
der Erfüllung des mit dem Käufer geschlossenen Vertrags, insbesondere für die Bearbeitung der Bestellung, die Lieferung und den Kundendienst;
der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere buchhalterischer, steuerlicher und administrativer Verpflichtungen;
dem berechtigten Interesse von HUMIDISTOP FRANCE, insbesondere für die Verwaltung der Kundenbeziehung, Betrugsprävention, Verteidigung seiner Rechte und Verbesserung seiner Dienstleistungen;
der Einwilligung des Nutzers, insbesondere für bestimmte Cookies oder kommerzielle Mitteilungen, wenn diese Einwilligung erforderlich ist.
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Personenbezogene Daten können nur dann an Dritte übermittelt werden, wenn dies für die Ausführung der Bestellung, den Betrieb der Website, die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung oder die Verteidigung der Rechte von HUMIDISTOP FRANCE erforderlich ist.
Empfänger können insbesondere sein:
Zahlungsdienstleister;
Transporteure und Lieferdienste;
IT- und Hosting-Dienstleister;
Buchhaltungs-, Verwaltungs- oder Rechtsdienstleister;
Verwaltungs- oder Justizbehörden, wenn das Gesetz dies verlangt.
Dienstleister, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, verpflichten sich, diese ausschließlich für die Zwecke ihrer Aufgabe und gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften zu verarbeiten.
Aufbewahrungsdauer
Personenbezogene Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, strikt erforderlich ist.
Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Rechnungen und buchhalterischen Verpflichtungen können für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt werden.
Daten, die zu Zwecken der kommerziellen Werbung verwendet werden, werden für die nach den anwendbaren Vorschriften zulässige Dauer aufbewahrt, sofern kein Widerspruch oder Widerruf der Einwilligung erfolgt, wenn diese erforderlich ist.
Sicherheit und Vertraulichkeit
HUMIDISTOP FRANCE setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.
Der Nutzer erkennt jedoch an, dass das Internet keine absolute Sicherheit garantieren kann. HUMIDISTOP FRANCE verpflichtet sich dennoch, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um den Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten, die im Rahmen seiner Tätigkeit verarbeitet werden.
Rechte der Nutzer
Gemäß den anwendbaren Vorschriften verfügt der Nutzer über folgende Rechte in Bezug auf seine personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Widerspruch;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern dieses Recht anwendbar ist;
Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.
Diese Rechte können durch eine Anfrage an HUMIDISTOP FRANCE per E-Mail an folgende Adresse ausgeübt werden: humidistop@gmail.com.
Aus Sicherheitsgründen kann HUMIDISTOP FRANCE bei begründeten Zweifeln an der Identität des Antragstellers einen Identitätsnachweis verlangen.
HUMIDISTOP FRANCE beantwortet Anfragen innerhalb der in den anwendbaren Vorschriften vorgesehenen Fristen.
Cookies
Die Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, die für ihren ordnungsgemäßen Betrieb, zur Reichweitenmessung, zur Verbesserung der Nutzererfahrung oder, sofern anwendbar, zu kommerziellen Zwecken erforderlich sind.
Der Nutzer kann seine Cookie-Präferenzen gemäß den auf der Website vorgesehenen Modalitäten verwalten.
Beschwerde bei der CNIL
Bei Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten wird der Nutzer gebeten, sich vorrangig an HUMIDISTOP FRANCE unter folgender Adresse zu wenden: humidistop@gmail.com.
Wenn der Nutzer nach Kontaktaufnahme mit HUMIDISTOP FRANCE der Ansicht ist, dass seine Rechte nicht beachtet werden, kann er eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, der CNIL, einreichen.
Änderung dieser Klausel
HUMIDISTOP FRANCE behält sich das Recht vor, diese Klausel zum Schutz personenbezogener Daten zu ändern, um rechtlichen, regulatorischen, technischen oder organisatorischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
Anwendbar ist die am Tag der Konsultation der Website oder der Bestellung geltende Version.
