Condizioni generali di vendita di prodotti online a consumatori privati

Preambolo

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite effettuate sul sito Internet HUMIDISTOP FRANCE.

Il sito Internet https://www.humidistop.fr è un servizio di:

L’azienda individuale HUMIDISTOP FRANCE

con sede in 7 AVENUE DIDIER DAURAT 31700 BLAGNAC, FRANCIA

URL del sito: https://www.humidistop.france.fr

Email: humidistop@gmail.com

Il sito Internet HUMIDISTOP FRANCE commercializza i seguenti prodotti: Prodotti contro l’umidità, anticalcare e prodotti contro le onde.

Il cliente dichiara di aver preso visione e accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l’ordine. La conferma dell’ordine implica quindi l’accettazione delle condizioni generali di vendita.

Raccomandazioni tecniche obbligatorie

1 – Raccomandazioni per i prodotti IPE STOP-ONE e ATE LC30:

  1. INSTALLAZIONE DELL’INVERTITORE DI POLARITÀ ELETTROMAGNETICA IPE STOP ONE O ATE LC30:

L’apparecchio deve essere necessariamente posizionato a una distanza minima di 1,50 metri da qualsiasi fonte di alimentazione elettrica (tranne prese).

L’altezza dell’installazione deve essere di almeno 25 cm fino a 1 metro rispetto al livello del pavimento.

L’apparecchio deve essere appeso al muro come un quadro.

L’apparecchio non deve essere spostato.

L’apparecchio deve essere posizionato direttamente su un muro portante o su una parete divisoria (mai su cartongesso).

È necessario conoscere le dimensioni dell’abitazione (in particolare la diagonale più grande) per determinare se il diametro di efficacia di un IPE STOP ONE o ATE LC30 copre l’intero edificio.

L’invertitore di polarità elettrica IPE STOP-ONE o ATE LC30 deve essere collegato in modo permanente, ma il suo consumo è estremamente basso (solo 0,75 W, ovvero un costo di circa 15€/anno).

RIMOZIONE DELLE INTONACATURE O DEI RIVESTIMENTI FILMOGENI:

Si raccomanda di rimuovere la parte inferiore dei muri durante il periodo di asciugatura su un’altezza di circa 10 cm al di sopra della zona di degrado in modo che i muri possano traspirare.

AERAZIONE DELL’ABITAZIONE:

Una buona circolazione dell’aria è necessaria poiché l’asciugatura avviene in parte per evaporazione. È quindi essenziale ventilare.

Installare una ventilazione adeguata nella vostra abitazione.

Assicurarsi che le porte e le finestre rispettino le normative (porte sgombrate almeno 1,5 cm nelle stanze asciutte e 2 cm nelle stanze umide).

Installazione di bocchette di aerazione alle finestre.

RISTRUTTURAZIONE DELLE INTONACATURE E DELLA PITTURA:

Una volta che i muri si sono asciugati, i sali igroscopici che attraggono l’umidità si sono spostati sulla superficie ed è quindi essenziale spazzolarli per eliminarne la maggior parte. Per ottenere un’asciugatura perfetta dei muri, non solo i muri devono essere asciutti e sani, ma è assolutamente necessario impedire ai sali minerali di risalire negli intonaci. Si consiglia di rifare gli intonaci esterni con una calce contenente un additivo contro i sali igroscopici.

INSTALLAZIONE DI UN DRENAGGIO:

Si consiglia di effettuare un drenaggio in caso di infiltrazioni laterali. Il drenaggio ha lo scopo di raccogliere le acque sotterranee ed evacuarle prima che raggiungano le fondamenta.

*INFORMAZIONE IMPORTANTE:

I fattori che influenzano la velocità di asciugatura dei muri includono la loro spessore, composizione e rivestimento, oltre al rispetto delle nostre raccomandazioni.

Questo tipo di procedimento non tratta le infiltrazioni, i problemi di allagamento e le muffe nella vostra casa, che dovranno essere trattati separatamente.

Il Cliente riconosce e accetta che il rispetto delle raccomandazioni e delle istruzioni fornite da Humidistop France è obbligatorio per garantire l’efficacia e la sicurezza dei prodotti e servizi forniti. La mancata osservanza di tali raccomandazioni può comportare la perdita di garanzia e responsabilità di Humidistop France in caso di danni o malfunzionamenti.

Articolo 1 – Principi

Le presenti condizioni generali esprimono l’intero accordo tra le parti. In questo senso, l’acquirente è considerato accettarle senza riserve.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente, escludendo qualsiasi altra condizione, in particolare quelle applicabili alle vendite in negozio o attraverso altri canali di distribuzione e commercializzazione.

Sono accessibili sul sito internet HUMIDISTOP FRANCE e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o documento in contrasto.

Il venditore e l’acquirente concordano sul fatto che le presenti condizioni generali regolano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare occasionalmente le sue condizioni generali. Saranno applicabili non appena saranno pubblicate online.

Se dovesse mancare una condizione di vendita, sarà considerata regolata dalle consuetudini nel settore delle vendite a distanza di società con sede in Francia.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita entrano in vigore alla data della Convalida dell’Ordine e hanno la durata necessaria per la fornitura dei beni, fino alla scadenza delle garanzie e degli obblighi dovuti dal Venditore.

Articolo 2 – Contenuto

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita online di beni offerti dal venditore all’acquirente tramite il sito internet HUMIDISTOP FRANCE.

Le presenti condizioni riguardano solo gli acquisti effettuati sul sito di HUMIDISTOP FRANCE e consegnati esclusivamente in Francia metropolitana o in Corsica. Per qualsiasi consegna nei DOM-TOM o all’estero, è necessario inviare un messaggio all’indirizzo e-mail seguente: humidistop@gmail.com.

Questi acquisti riguardano i seguenti prodotti: Prodotti contro l’umidità.

Articolo 3 – Informazioni precontrattuali

L’acquirente riconosce di aver ricevuto, prima di effettuare l’ordine e la conclusione del contratto, in modo chiaro e comprensibile, le presenti condizioni generali di vendita e tutte le informazioni elencate nell’articolo L. 221-5 del codice del consumo.

Sono trasmesse all’acquirente, in modo chiaro e comprensibile, le seguenti informazioni:

le caratteristiche essenziali del bene; il prezzo del bene e/o il metodo di calcolo del prezzo; se del caso, tutte le spese aggiuntive di trasporto, consegna o affrancatura e tutte le altre eventuali spese richieste; in caso di mancata esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro il quale il venditore si impegna a consegnare il bene, indipendentemente dal suo prezzo; le informazioni relative all’identità del venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici, e alle sue attività, nonché alle garanzie legali, alle funzionalità del contenuto digitale e, se del caso, alla sua interoperabilità, all’esistenza e alle modalità di attuazione delle garanzie e ad altre condizioni contrattuali.

Articolo 4 – L’ordine

L’acquirente ha la possibilità di effettuare un ordine online, dal catalogo online e utilizzando il modulo presente, per qualsiasi prodotto, entro i limiti delle scorte disponibili.

L’acquirente verrà informato di qualsiasi indisponibilità del prodotto o bene ordinato.

Perché l’ordine sia valido, l’acquirente dovrà accettare, cliccando nell’apposito punto, le presenti condizioni generali. Dovrà anche selezionare l’indirizzo e il metodo di consegna, e infine confermare il metodo di pagamento.

La vendita sarà considerata definitiva:

dopo l’invio da parte del venditore all’acquirente della conferma dell’accettazione dell’ordine per e-mail; e dopo il pagamento integrale da parte del venditore del prezzo.

Qualsiasi ordine implica l’accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi contestazione su questo punto avverrà nel contesto di un eventuale scambio e delle garanzie di seguito menzionate.

In alcuni casi, in particolare in caso di mancato pagamento, indirizzo errato o altri problemi nell’account dell’acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l’ordine dell’acquirente fino alla risoluzione del problema.

Per qualsiasi domanda riguardante il follow-up di un ordine, l’acquirente può inviare un’e-mail al venditore all’indirizzo e-mail seguente: humidistop@gmail.com.

Articolo 5 – Firma elettronica

La fornitura online del numero di carta di credito dell’acquirente e la validazione finale dell’ordine costituiranno prova dell’accordo dell’acquirente:

esigibilità delle somme dovute ai sensi del modulo d’ordine; firma ed accettazione esplicita di tutte le operazioni effettuate.

In caso di utilizzo fraudolento della carta di credito, l’acquirente è invitato, non appena questa utilizzazione viene rilevata, a contattare il venditore via e-mail all’indirizzo humidistop@gmail.com.

Articolo 6 – Conferma dell’ordine

Il venditore fornisce all’acquirente una conferma dell’ordine tramite messaggio elettronico.

Articolo 7 – Prova della transazione

I registri informatici conservati nei sistemi informatici del venditore in condizioni ragionevoli di sicurezza saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti. L’archiviazione dei moduli d’ordine e delle fatture avviene su un supporto affidabile e duraturo che può essere prodotto a titolo di prova.

Articolo 8 – Informazioni sui prodotti

I prodotti disciplinati dalle presenti condizioni generali sono quelli presenti sul sito internet del venditore e indicati come venduti e spediti dal venditore. Sono offerti entro i limiti delle scorte disponibili.

I prodotti sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. Tuttavia, se si verificassero errori o omissioni nella presentazione, la responsabilità del venditore non potrebbe essere impegnata.

Le fotografie dei prodotti non hanno valore contrattuale.

Article 9 – Prezzi

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare le tariffe in vigore indicate al momento dell’ordine, salvo disponibilità a tale data.

I prezzi sono indicati in euro. Non includono i costi di spedizione, che saranno addebitati in aggiunta e indicati prima della convalida dell’ordine. I prezzi tengono conto dell’IVA applicabile al momento dell’ordine e qualsiasi cambiamento nel tasso IVA applicabile verrà automaticamente riflessa nel prezzo dei prodotti nel negozio online.

Se una o più tasse o contributi, in particolare quelli ambientali, dovessero essere creati o modificati, al rialzo o al ribasso, tale cambiamento potrebbe essere riflessa nel prezzo di vendita dei prodotti.

Article 10 – Modalità di pagamento

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l’effettuazione dell’ordine comporta un pagamento da parte dell’acquirente.

Per effettuare il pagamento del suo ordine, l’acquirente ha a disposizione, a sua scelta, tutti i metodi di pagamento messi a disposizione dal venditore e elencati sul sito del venditore. L’acquirente garantisce al venditore di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto al momento della convalida dell’ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell’ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell’autorizzazione di pagamento con carta di credito da parte degli organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. Il venditore si riserva in particolare il diritto di rifiutare la consegna o l’onorare un ordine da parte di un acquirente che non avesse completamente o parzialmente pagato un ordine precedente o con il quale vi sia un contenzioso di pagamento in corso.

Il pagamento del prezzo avviene integralmente al momento dell’ordine, secondo le modalità seguenti:

carta di credito paypal assegno bonifico bancario

Il pagamento del prezzo può essere effettuato secondo un piano di pagamento, con un importo e versamenti rateali su un periodo specifico tra il venditore e l’acquirente caso per caso, secondo le modalità seguenti:

carta di pagamento paypal assegno bonifico bancario

Article 11 – Disponibilità dei prodotti – Rimborso – Risoluzione

Salvo in caso di forza maggiore o durante i periodi di chiusura del negozio online che saranno chiaramente annunciati sulla homepage del sito, i tempi di spedizione saranno, entro i limiti delle disponibilità di magazzino, quelli indicati di seguito. I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell’ordine indicata nella e-mail di conferma dell’ordine.

Per le consegne in Francia Metropolitana e in Corsica, il termine è di 15 giorni a partire dal giorno successivo a quello in cui l’acquirente ha effettuato l’ordine, secondo le modalità seguenti: Colissimo. In ogni caso, il termine sarà di 30 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto.

Per le consegne nei DOM-TOM o in un altro paese, le modalità di consegna saranno specificate all’acquirente caso per caso.

In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna concordato, l’acquirente dovrà, prima di risolvere il contratto, invitare il venditore ad eseguirlo entro un termine supplementare ragionevole.

In caso di mancata esecuzione alla scadenza di questo nuovo termine, l’acquirente potrà liberamente risolvere il contratto.

L’acquirente dovrà completare tali formalità successive con lettera raccomandata con avviso di ricevimento o con un documento su un altro supporto durevole.

Il contratto sarà considerato risolto alla ricezione da parte del venditore della lettera o del documento che informa della risoluzione, a meno che il professionista non si sia eseguito nel frattempo.

Tuttavia, l’acquirente potrà risolvere immediatamente il contratto se le date o i termini sopra menzionati costituiscono una condizione essenziale del contratto.

In tal caso, quando il contratto è risolto, il venditore è tenuto a rimborsare l’acquirente per l’intero importo pagato, al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui il contratto è stato denunciato.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l’acquirente sarà informato il prima possibile e avrà la possibilità di annullare l’ordine. L’acquirente avrà quindi la possibilità di richiedere il rimborso delle somme pagate entro 14 giorni dalla data del pagamento o la sostituzione del prodotto.

Articolo 12 – Modalità di consegna

La consegna si intende come il trasferimento al consumatore della possidenza fisica o del controllo del bene. I prodotti ordinati vengono consegnati secondo le modalità e i tempi precisati di seguito.

I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dall’acquirente sul modulo d’ordine, e l’acquirente deve assicurarsi che l’indirizzo sia corretto. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto sarà rispedito a spese dell’acquirente. L’acquirente ha anche la possibilità, su sua richiesta, di ricevere la fattura all’indirizzo di fatturazione anziché all’indirizzo di consegna, selezionando l’opzione apposita sul modulo d’ordine.

Se l’acquirente non è presente il giorno della consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere, che permetterà di ritirare il pacco presso il luogo e il tempo indicati.

Se al momento della consegna, l’imballaggio originale è danneggiato, strappato o aperto, l’acquirente deve verificare lo stato degli articoli. Se risultano danneggiati, l’acquirente deve categoricamente rifiutare il pacco e annotare una riserva sul documento di consegna (specificando che il pacco è stato rifiutato perché aperto o danneggiato) altrimenti perderà il diritto di reclamo.

L’acquirente deve indicare sul documento di consegna e sotto forma di riserve scritte a mano, accompagnate dalla sua firma, qualsiasi anomalia legata alla consegna (danni, prodotti mancanti rispetto all’ordine, pacco danneggiato, prodotti rotti, ecc.). Questa verifica è considerata effettuata nel momento in cui l’acquirente o una persona autorizzata da lui firma il documento di consegna.

L’acquirente deve quindi confermare queste riserve al vettore entro due giorni lavorativi dalla ricezione del/i prodotto/i e trasmettere una copia di questa lettera, fax o semplice lettera, al venditore all’indirizzo indicato nelle informazioni legali del sito.

Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, l’acquirente deve richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna. Eventuali reclami presentati oltre questo periodo non saranno accettati. Il reso del prodotto sarà possibile solo se i prodotti sono nello stato originale (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.).

Articolo 13 – Errori nella consegna

L’acquirente deve segnalare al venditore il giorno stesso della consegna o al più tardi entro il primo giorno lavorativo successivo alla consegna qualsiasi errore nella consegna e/o non conformità dei prodotti rispetto alle indicazioni contenute nell’ordine. Eventuali reclami presentati oltre questo termine saranno respinti.

L’acquirente può effettuare la segnalazione:

Eventuali reclami non effettuati conformemente alle modalità e ai tempi sopra indicati solleveranno il venditore da qualsiasi responsabilità nei confronti dell’acquirente.

Alla ricezione del reclamo, il venditore assegnerà un numero di scambio per il/i prodotto/i in questione e lo comunicherà all’acquirente via e-mail. La sostituzione di un prodotto potrà avvenire solo dopo l’assegnazione di questo numero. In caso di errore nella consegna o di sostituzione, il prodotto deve essere restituito per intero al venditore, nella sua confezione originale e con l’invio tramite Colissimo Raccomandato, all’indirizzo seguente: 7 AVENUE DIDIER DAURAT, 31700 BLAGNAC.

Le spese di reso sono a carico del venditore.

Articolo 14 – Garanzia dei prodotti 14-1 Garanzia legale di conformità

Il venditore garantisce la conformità del bene venduto al contratto, consentendo all’acquirente di presentare una richiesta in base alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del codice del consumo.

In caso di applicazione della garanzia legale di conformità, si ricorda che:

l’acquirente ha un periodo di 2 anni dalla consegna del bene per agire; l’acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, a condizione che siano rispettate le condizioni di costo previste dall’articolo L. 217-17 del codice del consumo; l’acquirente non deve fornire la prova della non conformità del bene entro i primi 24 mesi per i beni nuovi (6 mesi per i beni usati) dalla consegna del bene. 14-2 Garanzia legale per vizi occulti

In conformità agli articoli 1641 e seguenti del codice civile, il venditore garantisce contro i vizi occulti che possono colpire il bene venduto. Sarà compito dell’acquirente dimostrare che i vizi esistevano al momento della vendita del bene e che sono tali da renderlo inidoneo all’uso a cui è destinato. Questa garanzia deve essere esercitata entro due anni dalla scoperta del vizio.

L’acquirente può scegliere tra la risoluzione del contratto o una riduzione del prezzo in conformità all’articolo 1644 del codice civile.

Garanzia commerciale

Articolo 15 – Diritto di recesso

Esercizio del diritto di recesso

In conformità alle disposizioni del codice del consumo, l’acquirente ha un periodo di 14 giorni dalla data di consegna del suo ordine per restituire qualsiasi articolo che non gli vada bene e richiedere la sostituzione o il rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di reso a carico dell’acquirente.

I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e complete (con imballaggio, accessori, istruzioni…) consentendo la loro rivendita come nuovi, accompagnati dalla fattura d’acquisto.

I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non saranno accettati.

Il diritto di recesso può essere esercitato online utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito web. In questo caso, verrà fornita immediatamente una ricevuta su un supporto durevole all’acquirente. Sono accettati anche altri modi di dichiarazione di recesso, purché siano chiari e manifestino la volontà di recedere.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il periodo sopra indicato, verrà rimborsato il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e saranno rimborsate le spese di consegna.

Le spese di reso sono a carico dell’acquirente.

La sostituzione (soggetta a disponibilità) o il rimborso saranno effettuati entro 48 ore e comunque entro 14 giorni dalla ricezione, da parte del venditore, dei prodotti restituiti dall’acquirente nelle condizioni sopra indicate.

Eccezioni

Secondo l’articolo L221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:

di fornitura di beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni sul mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso; di forniture di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati; di forniture di beni soggetti a deterioramento o scadenza rapida; di forniture di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene una volta che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna; di forniture di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono stati mescolati in modo indivisibile con altri articoli; di fornitura di bevande alcoliche il cui rifornimento è differito oltre trenta giorni e il cui valore concordato al momento della conclusione del contratto dipende da fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del professionista; di lavori di manutenzione o riparazione da eseguire in modo urgente presso la residenza del consumatore e da lui espressamente richiesti, limitatamente alle parti di ricambio e ai lavori strettamente necessari per far fronte all’urgenza; di fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici sigillati dal consumatore dopo la consegna; di fornitura di giornali, periodici o riviste, con l’eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni; di fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale la cui esecuzione è iniziata dopo l’accordo espresso del consumatore e il suo esplicito rinuncia al diritto di recesso.

Articolo 16 – Caso fortuito o Forza maggiore

Tutte le circostanze indipendenti dalla volontà delle parti che impediscono l’esecuzione delle loro obbligazioni nelle condizioni normali sono considerate cause di esonero dalle obbligazioni delle parti e comportano la loro sospensione.

La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve informare immediatamente l’altra parte della loro comparsa, così come della loro scomparsa.

Saranno considerati casi di forza maggiore tutti i fatti o le circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non possono essere evitati da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. In modo esplicito, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti, oltre a quelli generalmente accettati dalla giurisprudenza dei tribunali francesi: blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà legate alle reti di telecomunicazione.

Le parti si consulteranno per esaminare l’incidenza dell’evento e concordare le condizioni in cui verrà continuata l’esecuzione del contratto. Se il caso di forza maggiore ha una durata superiore a tre mesi, le presenti condizioni generali potranno essere risolte dalla parte lesa.

Articolo 17 – Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito web rimane di proprietà del venditore, unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tale contenuto.

Gli acquirenti si impegnano a non fare alcun uso di questo contenuto; qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è strettamente vietata e potrebbe costituire un reato di contraffazione.

Articolo 18 – Protezione dei dati personali

I dati personali forniti dall’acquirente sono necessari per il trattamento del suo ordine e per la fatturazione.

Possono essere comunicati ai partner del venditore incaricati dell’esecuzione, del trattamento, della gestione e del pagamento degli ordini.

Il trattamento delle informazioni fornite attraverso il sito web HUMIDISTOP FRANCE è stato oggetto di una dichiarazione presso la CNIL.

L’acquirente ha il diritto di accesso permanente, di modifica, di rettifica e di opposizione per quanto riguarda le informazioni che lo riguardano. Questo diritto può essere esercitato nelle condizioni e secondo le modalità definite sul sito HUMIDISTOP FRANCE.

Articolo 19 – Non-validità parziale

Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali vengono considerate non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni manterranno tutta la loro validità e forza.

Articolo 20 – Non rinuncia

Il fatto che una delle parti non faccia valere una violazione da parte dell’altra parte di una qualsiasi delle obbligazioni previste nelle presenti condizioni generali non potrà essere interpretato in futuro come una rinuncia all’obbligazione in questione.

Articolo 21 – Titolo

In caso di difficoltà interpretativa tra uno qualsiasi dei titoli posti all’inizio delle clausole e una qualsiasi delle clausole stesse, i titoli saranno dichiarati inesistenti.

Articolo 22 – Lingua del Contratto

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui fossero tradotte in una o più lingue straniere, solo il testo francese avrà valore in caso di controversia.

Articolo 23 – Mediazione e Risoluzione delle Controversie

L’acquirente può fare ricorso a una mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione per la Mediazione dei Consumatori o presso le istanze di mediazione settoriali esistenti, o a qualsiasi altro mezzo alternativo di risoluzione delle controversie (conciliazione, ad esempio) in caso di contestazione. I nomi, i recapiti e l’indirizzo email del mediatore sono disponibili sul nostro sito.

Conformemente all’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la Risoluzione delle Controversie Online, che facilita la risoluzione extragiudiziale delle controversie online tra consumatori e professionisti dell’Unione europea. Questa piattaforma è accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Articolo 24 – Legge Applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette all’applicazione del diritto francese. Il tribunale competente è il tribunale di commercio (di Montauban o di Tolosa). Ciò vale sia per le regole di merito che per le regole di forma. In caso di controversia o reclamo, l’acquirente dovrà rivolgersi preventivamente al venditore per ottenere una soluzione amichevole.

Le presenti condizioni generali sono soggette all’applicazione del diritto francese. Il tribunale competente è il tribunale giudiziario.

Ciò vale sia per le regole di merito che per le regole di forma. In caso di controversia o reclamo, l’acquirente dovrà rivolgersi prioritariamente al venditore per ottenere una soluzione amichevole.

Articolo 25 – Protezione dei Dati Personali

Dati Raccolti

I dati personali raccolti su questo sito sono i seguenti:

Apertura dell’account: durante la creazione dell’account dell’utente, vengono raccolti il suo nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale; Connessione: durante la connessione dell’utente al sito web, vengono registrati, tra l’altro, il suo nome, cognome, dati di connessione, dati di utilizzo, dati di localizzazione e dati relativi al pagamento; Profilo: l’uso dei servizi previsti sul sito web permette di compilare un profilo, che può includere un indirizzo e un numero di telefono; Pagamento: nell’ambito del pagamento dei prodotti e dei servizi offerti sul sito web, vengono registrati dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito dell’utente; Comunicazione: quando il sito web è utilizzato per comunicare con altri membri, i dati relativi alle comunicazioni dell’utente sono conservati temporaneamente; Cookie: i cookie sono utilizzati nell’ambito dell’uso del sito. L’utente ha la possibilità di disattivare i cookie dalle impostazioni del suo computer.

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