Diagnostic humidité à distance : préparer vos photos et votre demande

Humidistop France propose désormais un accompagnement à distance. Vous transmettez les informations utiles sur votre logement pour préparer un échange et être orienté dans le choix d’une solution. Cette offre ne comprend pas de déplacement à domicile.

Quels éléments préparer pour l’échange à distance ?

Envoyez des photos d’ensemble de la pièce et des vues détaillées des traces. Précisez depuis quand elles sont présentes, leur évolution après la pluie ou pendant les périodes froides, ainsi que les travaux ou réparations déjà réalisés. Un plan simple permet de situer les murs concernés.

Si vous disposez de relevés, indiquez le modèle du testeur, le matériau mesuré, la date et les conditions du relevé. Distinguez les mesures de l’air intérieur des indications obtenues sur la maçonnerie. Ne transmettez pas uniquement un chiffre isolé.

Ce que permet le conseil à distance

L’échange sert à clarifier votre demande, repérer les informations manquantes et expliquer les caractéristiques des appareils lorsqu’ils correspondent au problème envisagé. Photos et vidéos ne permettent pas de vérifier une zone cachée ni de confirmer toutes les causes possibles. Si les éléments sont insuffisants, des vérifications complémentaires peuvent être nécessaires avant de choisir un traitement.